A la hora de contratar una nueva compañía de teléfono, es lógico que surjan dudas sobre cuál de todas es la mejor y cuál se puede adaptar adecuadamente a las necesidades y condiciones que tenga cada usuario. Para ello, habrá que informarse y tener en cuenta múltiples aspectos, como los precios, la atención al cliente, la cobertura, etc.
Además, las opiniones de otras personas que ya tienen una operadora contratada pueden servir de gran ayuda, pues las experiencias de otros usuarios serán clave a la hora de determinar si merece la pena contratar una compañía concreta o no. Según las opiniones de la mayoría de la gente, en la actualidad ninguno de los gigantes como Vodafone, Movistar u Orange se encuentran dentro de las mejores operadoras de móvil, sino que lo hace una de las más pequeñas: Pepephone.
El informe realizado por la Organización de Consumidores y Usuarios recogió más de 22.000 entrevistas entre sus asociados, y esta operadora consiguió unos resultados muy positivos gracias a sus tarifas con precios muy asequibles para todo el público.
Le seguían muy de cerca Racc Móvil, que también cuenta con unos precios muy competitivos y un trato muy cercano a sus clientes que ha conseguido que terminen por confiar en sus servicios por encima de los de las grandes compañías. Otras operadoras que se encuentran actualmente en buena posición con respecto a la opinión de la clientela son las OMV, que han proporcionado tarifas muy baratas y ofertas de calidad que las han hecho muy difíciles de rechazar.
El proceso se repite en cuanto a la mejor compañía de Internet de fibra, pues actualmente es muy importante que una operadora tenga buenas ofertas en relación a las conexiones. El hecho de poder contar con buenas ofertas que permitan navegar por todas las aplicaciones con rapidez y facilidad es algo que también capta la atención de los usuarios fácilmente.
En este sentido, es Lowi la compañía elegida por el público como la que mejor fibra garantiza, seguida de nuevo de Pepephone. Por este motivo, si se tienen en cuenta las estadísticas y si se combinan los servicios tanto de fibra como de móvil, el que mejores ofertas proporciona es Pepephone, que se está ganando unas críticas muy positivas por parte del público.
Sin embargo, Movistar, Orange, Vodafone, etc. siguen ocupando el 76,4% de los ingresos minoristas, ya que son compañías mucho más conocidas por la mayor parte de los usuarios, a pesar de que últimamente no son los que más se merecen encontrarse en lo más alto en lo que a calidad y precio de ofertas se refiere.
Las pequeñas compañías, a pesar de ser mucho menos conocidas que las más clásicas, están irrumpiendo con mucha fuerza en el mercado, ya que sus baratos precios y ofertas más que aceptables, están consiguiendo meterse en el bolsillo al público general.
Y el tema de los costes es fundamental, pues con la crisis originada por la pandemia y las graves consecuencias que esta va a seguir trayendo en el futuro, la mayoría de las personas prefiere contar con los servicios de operadoras que les puedan ofrecer condiciones similares a las de las tradicionales, pero que sin embargo les cueste mucho menos dinero.